常見問題
帳號與登入
Q：我可以用 Google 帳號登入嗎？
可以。StarWish 支援 Twitch 和 Google 兩種登入方式。但部分功能（聊天機器人、揪團推薦、Twitch 訂閱追蹤）需要 Twitch 帳號才能使用。
Q：我可以同時綁定 Twitch 和 Google 嗎？
可以。在後台 → 帳號與通知設定中，可以連結另一個平台的帳號。兩個帳號的資料會合併。
Q：觀眾（贊助者）可以登入嗎？
可以。觀眾可以在贊助頁使用 Twitch 或 Google 帳號登入，登入後名稱會自動填入。實況主可以在後台的贊助紀錄中看到觀眾的登入平台、帳號名稱和 Email 等資訊。觀眾無法存取實況主後台。
金流相關
Q：贊助金額有上限嗎？
StarWish 本身沒有上限。實際上限取決於金流平台的規定（例如超商代碼通常上限 NT$20,000）。
Q：手續費怎麼算？
StarWish 不收取任何手續費。金流平台本身可能會收取交易手續費，請查閱各平台的費率說明。
OBS Widget
Q：OBS 瀏覽器來源顯示黑畫面？
- 確認 URL 是否正確貼上（包含
https://） - 確認 OBS 版本為 28.0 以上
- 確認網路連線正常
Q：Widget 沒有即時更新？
- Widget 透過 WebSocket 即時連線，如果斷線會自動重連
- 確認 OBS 瀏覽器來源已勾選「關閉時關閉來源」
- 可以嘗試重新整理快取
Q：Widget 的 URL 可以分享給別人嗎？
不建議。每個 Widget URL 都包含你的帳號資訊，擁有連結的人可以看到你的贊助資料。
點播系統
Q：點播的影片沒有聲音？
OBS 瀏覽器來源預設可能是靜音的。在 OBS 的「音訊混音器」中，確認該瀏覽器來源的音量不為 0，且沒有被靜音。
Q：為什麼有些 YouTube 影片無法點播？
- 不允許嵌入播放 — 影片擁有者禁止在其他網站播放
- Music Premium 限定 — 部分 YouTube Music 內容需要 Premium 訂閱
- 地區限制 — 影片在你的地區無法播放
- 被加入黑名單 — 你已封鎖該頻道或影片
聊天室機器人
Q：機器人沒有在聊天室發送通知？
- 確認已開啟「Twitch 聊天通知」開關
- 如果使用 StarWishBot，確認已將 StarWishBot 加入你的頻道版主
- 確認你的 Twitch token 沒有過期（可在帳號設定中重新連結）
Q：自訂指令沒有反應？
- 確認指令已啟用（開關為開啟狀態）
- 確認冷卻時間是否還在等待中
- 確認使用者有足夠的權限（例如設定為「版主」權限的指令，一般觀眾無法使用）
其他
Q：如何刪除我的帳號？
後台 → 帳號與通知設定 → 最下方「刪除帳號」。刪除後所有資料將無法復原。
Q：有手機版嗎？
StarWish 後台為響應式設計，手機瀏覽器可以正常使用。目前沒有獨立的手機 App。
Q：遇到問題要去哪裡回報？
歡迎加入 StarWish Discord 社群，在 #問題回報 頻道留言，我們會盡快回覆。